Politica de Confidențialitate

1 Informații Generale

fenoriqavelo ("noi", "compania noastră" sau "serviciul") își asumă responsabilitatea pentru protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea platformei noastre financiare, acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege drepturile dumneavoastră și modul în care vă protejăm datele.

2 Date Personale Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii personalizate și sigure în domeniul financiar:

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, numărul de telefon și adresa de email
• Informații de contact: adresa poștală, numărul de telefon mobil și fix
• Date financiare: informații despre venituri, cheltuieli și obiective financiare
• Date de utilizare: modul în care navigați pe platforma noastră și preferințele dumneavoastră
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului și sistemul de operare utilizat

3 Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de consultanță financiară și gestionarea bugetului personal
• Crearea și menținerea contului dumneavoastră pe platformă
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile noastre și actualizările importante
• Îmbunătățirea calității serviciilor prin analizarea comportamentului utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare din sectorul financiar
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

4 Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul la informare - să cunoașteți modul în care sunt prelucrate datele
• Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor personale prelucrate
• Dreptul la rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere - să cereți eliminarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format portabil
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți prelucrării în anumite situații

5 Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate avansate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării folosind protocoale SSL/TLS
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la cont
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea tentativelor de intruziune
• Actualizări regulate ale sistemelor de securitate și patch-urilor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor și securității informatice
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

6 Partajarea Datelor cu Terți

fenoriqavelo nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, putem divulga informații în următoarele situații limitate:

• Furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm platforma (cu contracte stricte de confidențialitate)
• Autorităților competente când este cerut de lege sau în cadrul investigațiilor legale
• În cazul fuziunilor sau achizițiilor, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței fenoriqavelo sau utilizatorilor săi

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte aceleași standarde înalte de protecție a datelor și să utilizeze informațiile doar pentru scopurile specificate.

7 Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de cont: până la închiderea contului sau retragerea consimțământului
• Datele financiare: conform cerințelor legale (de obicei 5-7 ani)
• Datele de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
• Loguri tehnice: maximum 2 ani pentru scopuri de securitate

După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse în mod securizat din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri.

8 Transferuri Internaționale

În anumite circumstanțe, datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Spațiului Economic European pentru procesarea tehnică sau stocarea în cloud. Asigurăm că toate transferurile se fac cu garanții adecvate:

• Către țări cu decizii de adecvare recunoscute de Comisia Europeană
• Prin contracte cu clauze contractuale standard aprobate de UE
• Către organizații certificate sub scheme de transfer recunoscute

9 Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați
• Anunț prominent pe pagina principală a platformei
• Actualizarea datei de intrare în vigoare în partea de jos a acestui document

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.